奖出来的惊喜

德国安联公司的弗兰克正为一起交通事故而心痛:一位好友因边开车边接听电话,导致一家三口全部遇难。 弗兰克回家后郁郁寡欢。他的儿子小迈克觉得爸爸今日的表现不同寻常,便心生一计,把一个削好的苹果递向弗兰克,

  德国安联公司的弗兰克正为一起交通事故而心痛:一位好友因边开车边接听电话,导致一家三口全部遇难。
  
  弗兰克回家后郁郁寡欢。他的儿子小迈克觉得爸爸今日的表现不同寻常,便心生一计,把一个削好的苹果递向弗兰克,说:爸爸,如果你跟我说话,笑一笑,我就奖给你这个大苹果!弗兰克看着孩子,突然想到,若是给那些不守规矩的人一些奖励,效果可能截然不同。
  
  弗兰克立即组织公司团队研发出了一款名为驾驶奖励的App软件,记录司机在不同时段加速、坐姿、转弯、车速、有无小动作等各种情况,对开车者整个行程的运行结果作出评估、反馈;当一年的车险快要到期时,它还会对司机全年开车情况作出总评估。根据评估结果,软件拟定了三种不同的奖励方案:金牌司机可获得30%保费返还,银牌司机获得20%保费返还,铜牌司机得到10%保费返还。软件还特别承诺,年龄在28岁以下的司机使用该软件驾车达到100公里,可获得10%保费返还。
  
  此软件推出后3个月,全国交通事故的发生率就有明显降低。驾车出行的人大多彬彬有礼,抢道、并线、不打灯等情况减少了很多。
  
  很多时候,严加管制和惩罚并不能取得预期的效果,不妨换个角度改用奖励,或许会带来意料不到的效果。