去门口的理发店洗头，洗头妹珍珍郑重其事地跟我说，千万不要随便加不太熟悉的人微信。
不明白她想讲的重点，就问了一嘴。结果她给我絮叨了全程，反复说她们店里一个员工的事情，我特意仔细地听了，才算是听明白了。
其实就是一个男员工，加了顾客的微信，说他可以帮着带老家的土鸡之类的，且收了货款。结果过了约定的时间都没消息，顾客就上门来找他，一问，该员工几天没来上班，已经算是自动辞职了。
而理发店的员工也才知道此人几天不来，是没请假的。他也向他们多多少少借了钱的。
珍珍向我说此事，一是想八卦一下新闻，二是想和我说，如果要充值，请找她这种老员工，不要找那种不熟悉的人。
我认识她有八年多了，但之前都是在另一个女孩贝贝那里洗头，并帮她充值，直到她回去结婚生子。
现在想来，原因无他，贝贝的性格直爽真诚，我们在沟通上更舒服。比如充值，她会很直白地问我：姐，你需要充值了吗？可以充在我的名下吗？她们每人都有业务量的，这样说，完全可以接受。
虽然我们只是顾客和洗头工的关系，时间久了，聊天也聊出了友好来。她从老家带家里出产的水果蔬菜，会留点给我，我也会带些家里的茶叶，自己做的小吃给她。
一件小事就可以看出，有效沟通和情商真的有关。同样的关系，同样的相处，可以是真诚的朋友，也可能是沟通无能，一直都在普通顾客和洗头妹的关系上停滞不前。
沟通是我们每个人的工作和生活中不可或缺的内容，是解决问题的关键，能否沟通有效，实际上已经影响到了我们的生活质量和工作效率。所以，我们都得十分重视，如何与人沟通。
既然沟通与情商有关，沟通存在着学问 ，那么，什么样的沟通才是有效沟通？有没有让我们学会有效沟通的方法？
还真的有。《极简沟通》这本书，就是告诉我们：没有解决不了的问题，没有解决不了的问题，只有不会沟通的人。极简沟通就是以四两拨千金应对一切沟通难题，让你成为卓越的人士的处世哲学。
本书通过一套场景应用系统、两个化繁为简的秘诀，三个原创工具，四种价值创造途径，帮助你通过沟通影响他人、解决问题。
本书作者张零，人际沟通专家和讲师，高情商沟通教育有限公司创始人CEO，专注于人际沟通领域探索和研究，长期为组织和个人提供沟通培训和教练辅导，发起并成立沟通实验室、沟通课堂、沟通教练等网站平台。
一、沟通为什么需要极简
曾经有一段时间，我跟着共读营读梭罗的《瓦尔登湖》。开始的时候其实是读不进去的，因为这本书是在说一些作者的观点，趣味性并不强。
后来慢慢地就读进去了，因为，我无形中就接受了一些观念：将不需要的物质条件极简化，人反而变得更快乐。
如书中所说：把一切不属于生活的内容剔除得干净利落，把生活逼到绝处，简化成最基本的形式，简单，简单，再简单。
这就是极简主义。即有意识地去除那些不必要的，或者难以创造价值的部分，从而避免个人有限的精力被消耗和浪费在不重要的地方。
如果从生活方面而言，后来又有了“断舍离”的观念。比如厨房，断舍离者认为，厨房中只需要留下三个锅：炒锅、蒸锅和压力锅。其他一切锅都没必要买。我试了一下，假装其他那些乱七八糟的锅都不存在，发现真的够用了。
二、怎么做到有效的极简沟通
那么在沟通这件事上，极简主义要如何与沟通融合在一起？也就是说，要如何简化沟通本身？
作者通过一段长时间的观察和研究，给了我们两个解决这个问题的秘诀：聚集本质和使用工具。
秘诀一：聚集本质。
人的精力是有限的，我们不可能顾全所有的沟通因素，那么，我们就要找到沟通问题的关键因素，聚集到最重要的点上，从而来解决问题。
要真正实现聚集本质，首先得在沟通前，对沟通关系做一个全面的认识。任何一个沟通都包含以下六个要素：沟通者、信息、通道、编码、噪音、沟通者的背景。
作者通过研究，得出三个聚集关键：信念，目标，沟通对象。
信念，简单地说，就是你相信什么，或者你认为什么是对的。这是你所要进行沟通的基础。恰当的信念，才能让沟通更好地进行，反之则会让沟通陷入困境。
还记得成语邻人盗斧的故事吗？有人丢了一把斧子，他怀疑是邻居给偷了。他仔细观察邻居的一举一动，和他对话试探他，怎么看都像是做贼心虚的样子。后来他在自己的仓库里找到了那把斧子，再去看邻居，怎么看都是光明磊落的样子。
这就是信念的问题了。因为自己心里的信念，他在和邻居的沟通上，就出现了不同的结果。
目标，就是我们为什么要沟通，希望沟通实现哪些结果，也就是沟通是否有效实施。
重视目标的实现，沟通围饶着目标而进行，不盲目进行沟通，这就是有目标的有效沟通。比如洗头妹贝贝，她知道我的性格，明确我们的关系，直接地告诉我，洗发产品不多了，问我要不要充值，如果要充，麻烦我将充值帐户挂在她的上面，帮她完全业务。她和我的沟通就成功了。
反观珍珍，她讲了半天那个骗钱员工的故事，本是为了证明自己是可信的。但是因为故事性太强，听众将重点放在了故事本身上，没有听出她的潜意思，就无形中偏离了目标，她的沟通失败了。
沟通对象，就是和我们沟通的人。想要和人沟通成功，首先得对你的沟通对象做一定的了解，其次在沟通过程中，不要忽视沟通对象的感受。只有感同身受，才能达到理想的效果。
比如和学生的谈话。孩子对学习产生了一定的抵触，因为他这段时间成绩突然下降，比小伙伴排名低了很多，他受不了。
你和他说，你看，因为你没有他努力了，你上课可能不集中精力了，你写作业没有积极思考了，他就非常反感。凭什么说我不努力了，凭什么我就比他们差了。
在学生的心里，他想有人告诉他，他一点也不差，他需要的，不是教育，是鼓励和支持。
秘诀二、使用工具
什么是沟通工具？作者总结为：极简沟通核心原则、极简沟通目标模型、极简沟通状态模型。
所谓极简沟通核心原则，就是希望帮助沟通者持有恰当的信念，这个原则包括四个原则：平衡原则、路径原则、主体原则、权益原则。
也就是说，在沟通过程中，要平等地处理和沟通者之间的关系，把沟通当作解决问题的第一选择，要主动调整自己的情绪，要尊重对方的选择。
所谓沟通目标模型，指的是在沟通过程中，要能够建立起协作、亲密、影响的关系。通过三者的相互组合，达成实现目标沟通的途径。
所谓沟通状态模型，指的是沟通者站在沟通对角的角度，来创造良好沟通。它们分别是友好型、风险型，破坏型，理想型。
作者说，沟通塑造了我们的世界，如果你想得到更多的幸福和成功，那么你一定要重视自己和他人的每个沟通。
两个秘诀可以将复杂的沟通化繁为简，让每个人都可以创造出富有成效的沟通，在两个秘诀的指引下，我们知道在和他人沟通时，应该关注自己所持有的信念、自己的沟通目标，以及沟通对象。
为了能够在沟通中做得更好，我们认识了三个关键工具。这些工具可以能过不同的方式使用，其中基于工具本身的使用主要有四种形式：提醒、定位、激励和指导。
乔布斯说：这是一促用沟通创造价值，多方共赢的时代，而不是用力量征服人的时代。本书不介为你深刻剖析了沟通本质，还提供了可行的解决方案，帮你化解沟通难题，切中谈话要点，让你掌控谈话主动权，成就无往不利的事业和快乐人生。
如果你在沟通中遇到了难题，如果你想了解沟通的本质，如果你想拥有良好的沟通能力，就来看看极简沟通术吧。