1、寻找自我，保持本色。2、许多东西都因不发问而丧失。3、谈话的艺术是听和被听的艺术。
1、寻找自我，保持本色。
2、许多东西都因不发问而丧失。
3、谈话的艺术是听和被听的艺术。
4、要小心提防让你一直发言的人。
5、在交谈中，判断比雄辩更重要。
6、推心置腹的谈话就是心灵的展示。
7、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。
8、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。
9、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。
10、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。
11、所谓的耳聪，也就是倾听的意思。
12、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。
13、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。
14、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。
15、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。
16、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。
17、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。
18、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。
19、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。
20、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。
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